Наталья, социальный работник, приходит в старый дом Полупановых, чтобы помочь им переехать в новое жильё по программе реновации. Однако семья оказывается непростой — они живут по своим правилам, и обычные доводы на них не действуют.
Всё начинается с безобидных уловок: Наталья пугает их историями о призраках, вызывает опеку, даже настраивает соседей против них. Но чем больше она старается, тем яснее понимает — Полупановы не такие, как все. Их странности сводят на нет любые её планы, и каждый раз попытка переселить их заканчивается ничем.